Stadtwerke Rödental   •   Bürgerplatz 3   •   96472 Rödental   •   NOTRUFTELEFON:            •   KUNDEN-LOGIN:
 

Verbraucherservice und Schlichtungsstelle

Wir arbeiten täglich daran, unseren Service für Sie zu verbessern. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie mit uns oder unseren Produkten nicht zufrieden sind. Sie erreichen uns persönlich zu den bekannten Öffnungszeiten am Bürgerplatz in Rödental. Gerne kümmern wir uns auch per E-Mail, Post oder Telefon um Ihr Anliegen:

Stadtwerke Rödental, Bürgerplatz 3. 96472 Rödental
Tel.: 09563 96-51, E-Mail: info@stadtwerke-roedental.de


Seit 04.08.2011 ist in den §§ 111a und b des Energiewirtschaftsgesetzes das Recht von Verbrauchern geregelt, sich nach erfolgloser Beschwerde bei einem Energieversorgungsunternehmen an die Schlichtungsstelle wenden zu können. Die Schlichtungsstelle ist erreichbar unter:

Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichgstraße 133, 10117 Berlin
Tel.: 030 2757240-0, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de


Darüber hinaus stellt der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur Informationen über die Rechte von Haushaltskunden und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität zur Verfügung unter:

Bundesnetzagentur - Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn
Tel.: 030 22480-500, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de


Soweit es sich um Streitigkeiten aus dem Bereich Strom handelt, sind wir gesetzlich zur Teilnahme an einem eingeleiteten Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Bezieht sich die Streitigkeit auf die Bereiche Wasser, Abwasser, Wärmelieferung oder Internet, so sind wir nicht verpflichtet an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen und werden dies auch nicht tun.